ベラジョンのサポート体制を解説

ベラジョンのサポートの問い合わせ方法やよくある質問を大公開

ベラジョンカジノでは、プレイヤーの「安心・安全・楽しい」が揃ったオンカジライフを応援するために、様々なサポートの体制が整えられています。

いつでも確認できるFAQ集から、365日いつでも日本語で相談できるライブチャットやメールサポートまで、ニーズに合わせてサポートを使い分けられるのがベラジョン流。

ここでは、ライブチャットとメールに代表されるベラジョンカジノのサポートサービスの使い方を丁寧に解説。さらに、サポートに頻繁に寄せられる質問とその答えもまとめて紹介します。

ベラジョンをプレイしていて困ったことがあったら、このページで解決するか、チャットやメールでベラジョンのサポートに問い合わせてスッキリ解決しちゃいましょう。

ベラジョンカジノのサポートとは?

ベラジョンカジノは多くのプレイヤーに愛されている日本ナンバーワンのオンラインカジノです!

人気の理由はたくさんありますが、その1つが徹底されたサポート体制。

ベラジョンカジノでは、不安や疑問があったらすぐにでも相談して解決できるサポート環境が整っています。大切なお金を使うオンカジだからこそ、安心して遊べるのはマストですよね!

ベラジョンカジノのサポートは、大きく分けて4種類★これらを駆使すれば気になることは丸々解決できちゃうはず!

• プレイガイド
• FAQ (よくある質問)
• ライブチャット
• メール

プレイガイド

新しくベラジョンをプレイするようになったばかりという方は、まずはプレイガイドに目を通してみてください!

プレイガイドでは、ベラジョンカジノで遊ぶ上で知っておきたい基本情報を網羅。ボーナスについて解説したボーナスガイドや、入出金のいろはが学べる決済方法完全ガイドなど、基本のキが学べちゃうガイドが盛りだくさんです♪

さらに、カジノ用語を網羅したベラジョン用語集などのお役立ちコンテンツも★ベラジョンカジノのマスコット「ラッキー」の誕生秘話も学べちゃうかも…?

「ベラジョンに登録したらまずはプレイガイドを読む」というのが、ベラジョンカジノをフルに楽しむための鉄則です!

FAQ (よくある質問)

ベラジョンカジノで遊んでいるうちに、「あれ?」と疑問が生じることがあるかもしれません。

そんな時はチャットやメールでサポートに問い合わせ…の前に、一度ベラジョンカジノに寄せられるFAQ (よくある質問) 集を参考にしてみましょう!

ベラジョンのヘルプセンターでは、気になる内容をキーワード検索することが可能! さらにカテゴリ別によくある質問を探すこともできます。

FAQを使えばベラジョンカジノにまつわる疑問のほとんどが解決できちゃうはず★

ライブチャット

「FAQを読んでも解決しない!」「今すぐに助けが必要」

そんな方は、ベラジョンカジノのライブチャットにてお問い合わせください。

ライブチャットでは、オンラインのチャット機能を通じて、エージェントと直接チャット対話してサポートをを受けることができます。

週7日年中無休で利用でき、100%日本語対応。チャットでメッセージを送ってから応答までの時間も30秒~180秒とすごく速いので、気になることはすぐにでも解決できます。

メールサポート

ベラジョンカジノにはチャットの他にも、実はメールでのサポートも利用可能です。

チャットでは説明するのが難しい内容や、資料などの添付ファイルを送付したい場合、または急ぎではない問い合わせにはメールがおすすめ。

もちろん、メールも日本語でやり取りできます!

ベラジョンカジノがメールを受け取ってから、返答までの目安は72時間程度です。特に多くのメールが寄せられる繁忙期や混雑時は、これよりも長く時間がかかってしまう場合もあります。

ベラジョンカジノのよくある質問

ここからは、ベラジョンカジノに新しく登録したいと考えている人や、登録したばかりの初心者さんから特に寄せられることの多い質問を一挙大公開。皆さんのハテナを少しでも解決できれば幸いです!

これを読んでも解決しない場合は、ライブチャットまたはメールでベラジョンに問い合わせましょう。

入金

まずは入金についてよくある質問を見ていきます。